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PREGUNTAS FRECUENTES
Trabajamos con porcelana cocida a alta temperatura (1260ªC) y loza cocida a baja temperatura (alrededor de 1000ªC). Las fornituras son de acero inoxidable hipoalergénico. Cada creación presenta variaciones naturales propias del proceso manual.
La cerámica es resistente, pero conviene tratarla con cuidado. Evita golpes fuertes y guárdalas en su caja cuando no las uses. En nuestra guía de cuidado encontrarás recomendaciones detalladas.
Pueden tolerar cierta humedad, pero no es recomendable sumergirlas en agua ni exponerlas de forma prolongada. El contacto continuado con agua puede afectar al esmalte con el tiempo.
No. A pesar de ser cerámica, nuestras joyas están pensadas para ser cómodas y ligeras, incluso en diseños de mayor tamaño. Además, los pendientes más grandes incluyen soportes elevadores para que el peso recaiga sobre el soporte y no sobre tu lóbulo.
Sí. Realizamos encargos personalizados para bodas, comuniones y otras ocasiones especiales. Puedes escribirnos desde la sección de contacto para valorar tu idea.
Por ahora realizamos envíos a España. Si necesitas un envío internacional, contáctanos y te confirmaremos disponibilidad.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días laborales. Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando tu pedido salga del taller.
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.
No exactamente. Al ser artesanales, cada creación presenta ligeras variaciones en color, textura y forma. Esta singularidad es parte del valor de VIMOCA.
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o por email. Respondemos lo antes posible.
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